1. Naše hodnoty
Vo VEĽKEJvlne veríme v:
• Poctivosť a čestnosť – konáme transparentne a férovo voči zákazníkom, partnerom aj sebe navzájom.
• Zodpovednosť – zodpovedáme za kvalitu našich produktov, rozhodnutí a vplyv na okolie.
• Rešpekt – správame sa s úctou ku každému človeku bez ohľadu na jeho pôvod, názor či postavenie.
• Udržateľnosť – podporujeme slovenskú výrobu a snažíme sa minimalizovať dopad na životné prostredie.
2. Voči zákazníkom
• Zákazníka si vážime – vždy komunikujeme úprimne, bez zavádzania.
• Doručujeme kvalitné výrobky včas a podľa dohody.
• Reklamácie riešime férovo a ochotne.
3. Voči partnerom a dodávateľom
• Vyberáme si spoľahlivých partnerov, ktorí zdieľajú naše hodnoty.
• Spoluprácu budujeme na dôvere, otvorenej komunikácii a rovnosti.
4. Voči zamestnancom a spolupracovníkom
• Vytvárame bezpečné a podnetné pracovné prostredie.
• Podporujeme kreativitu, rast a rovnosť príležitostí.
• Netolerujeme diskrimináciu, šikanu ani neetické správanie.
5. Spoločenská a ekologická zodpovednosť
• Preferujeme lokálne a prírodné materiály.
• Minimalizujeme odpad a hľadáme ekologické riešenia.
• Podporujeme handmade komunitu a rozvoj remesiel.
6. Dodržiavanie a zodpovednosť
• Každý člen tímu Veľkej vlny je zodpovedný za dodržiavanie tohto kódexu.
• V prípade pochybností alebo porušenia pravidiel konáme otvorene a s rešpektom.
Dodatok k etickému kódexu – Spolupráca s influencermi a ambasádormi
Vo Veľkej vlne si vážime spoluprácu s ľuďmi, ktorí s nami zdieľajú lásku k ručným prácam, poctivej výrobe a originálnym materiálom.
Očakávame, že naši ambasádori:
• Budú prezentovať produkty pravdivo, prirodzene a bez zavádzania.
• Budú uvádzať, že ide o spoluprácu, ak dostali produkty zdarma alebo za odmenu.
• Budú šíriť hodnoty Veľkej vlny: tvorivosť, rešpekt k prírode a podpora lokálnej tvorby.
• Budú rešpektovať iných tvorcov a zdržať sa nevhodných komentárov alebo správania na verejných platformách.
• V prípade kritiky alebo problému